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中东某银行在其分行使用50台自助发卡模块发放银行卡
来源:     发布时间:2021-09-08    点击次数:0

发卡对象:商业银行
地区:中东
应用:银行卡
使用设备:KM2000B


中东某商业银行是该地区发展快、具创新性的银行之一,为客户提供银行开户网上预登记等多种前沿服务,以优化客户服务。该银行多年来一直使用 Evolis 桌面打印机来即时发行预付卡和借记卡。其分行平均每天发行约 4 000 张银行卡。


近期,银行决定在某些分行部署自助服务终端来发卡,进一步改善客户体验。


挑战


银行旨在为客户提供 24/7 全天候服务,以加快丢失或过期借记卡的更换速度、重置客户的 PIN 码并减少排队时间。因此,其中一项挑战是安装一个能够同时发行多种卡片设计的系统,以便在没有银行员工干预的情况下尽可能既是满足客户的需求。



解决方案


Evolis 的某合作伙伴首先选择了六个试点区域部署了自助设备,经过 4 个月的测试阶段后,所有分行都成功部署了20台自助服务设备。


一开始,Evolis KM2000B并未集成在自助服务终端中,而是安放于自动柜员机旁边的墙壁后面。该解决方案允许在几秒钟内检索由移动应用程序或门户网站激活的卡片,银行新客户还可以直接在自助服务终端上开立账户并即时领取卡片。


经过几年的成功运营,该银行近期决定将这一自助发卡方案整合到一台完整的自助设备中,借助创新的e-KYC系统,从开户到发卡,客户可以在很短的时间内完成整个流程。


目前,该银行使用超过50台不同的自助服务设备即时发行四种不同类型的借记卡:VISA Classic/Platinum/Gold/Low Limit。借记卡采用双面印刷,包含磁条和双智能芯片。


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